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香满圆平台组织开展客户服务技能培训
时间: 2019年08月15日  来源: 实业分公司
    为强化员工服务意识,进一步提升香满圆线上线下服务品质,7月30日,香满圆运维部组织开展了客户服务技能培训,参加人员40余人。
    本次培训内容主要包括有效沟通、商务礼仪、法律法规以及相关问题解答。培训通过图文结合、案例讲解的方式由表及里地系统讲解了客户服务涉及的各方面内容。参培人员详听细记,结合自身岗位主动提问,并从工作细节、维护客户关系、投诉应对、创新服务四个方面进行了充分交流和讨论,培训现场气氛活跃,学员们收获颇丰。
    此次培训得到了广大职工的积极参与和一致好评,分公司也将在以后的培训中通过邀请行业主管部门及专家授课,加强针对性培训,提高职工电商从业技能,促进香满圆电商平台的健康持续发展。

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